삭제하기 전에 확인하세요
- 구독은 계정을 삭제해도 해지되지 않아요. 먼저 구독을 해지하세요. 앱의 설정 > 구독 > 구독 관리에서도 열 수 있어요. App Store 구독 관리 · Google Play 정기 결제
- 남은 크레딧은 계정과 함께 사라지고 되돌릴 수 없어요. 환불받을 수 있는 크레딧이 있다면 삭제하기 전에 문의해 주세요.
- 삭제한 계정과 레슨은 복구할 수 없어요. 같은 이메일로 다시 가입해도 이전 레슨과 크레딧은 돌아오지 않아요.
1. 앱에서 삭제하기
- MyCast 앱을 열고 삭제할 계정으로 로그인합니다.
- 오늘 탭 오른쪽 위의 설정(톱니바퀴)을 누릅니다.
- 맨 아래 계정 삭제를 누르고 안내를 확인한 뒤 계속, 한 번 더 계정 삭제를 누릅니다.
- iPhone에서 Apple로 로그인했다면 Apple 확인 창이 한 번 더 떠요. 확인하면 Apple 로그인 연결도 해제돼요. 이 창을 닫으면 삭제가 취소돼요.
삭제는 바로 처리되며, 앱은 로그아웃하고 이 기기에 저장된 데이터를 지운 뒤 다시 시작돼요.
2. 앱 없이 메일로 요청하기
앱을 지웠거나 로그인할 수 없다면 아래 내용을 메일로 보내 주세요.
hysein0824@gmail.com로 메일 보내기제목 [계정 삭제 요청] MyCast
가입한 이메일 주소 (예: name@example.com)
로그인 방법 이메일 / Google / Apple 중 하나
요청 내용 계정과 데이터 전체 삭제
- 본인 확인을 위해 가입한 이메일 주소에서 보내 주세요. 다른 주소에서 보내거나 Apple의 '나의 이메일 가리기'로 가입했다면, 본인 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있어요.
- 요청을 받은 날부터 10일 이내에 삭제하고 결과를 메일로 알려 드려요.
삭제되는 정보
- 계정 정보이메일 주소, Google·Apple 로그인 연결 정보(Google 로그인 때 받은 이름·프로필 사진 주소 포함), 계정 ID, 만 14세 이상 확인·AI 처리 동의 기록
- 학습 설정관심 분야, 영어 수준, 억양·말투, 레슨 길이, 하루 듣기 목표
- 내가 만든 레슨주제와 옵션, 대본, 번역·해설, 문제, 오디오, 표지·인물 그림
- 모두의 레슨내가 공유한 레슨의 사본과 파일(다른 이용자의 기기에 저장된 사본도 그 기기가 다음에 연결될 때 지워져요), 내가 숨긴 작성자 목록, 공유 레슨을 연 기록
- 그 밖의 정보생성 작업 기록, 크레딧 잔액·묶음과 내역, 구독 상태, 앱 이용 단계 기록(설치 ID와 화면 단계), 알림 토큰, 짧은 답 채점 횟수 기록, 구매 확인 업체(RevenueCat)의 고객 기록
언제 삭제되나요
- 서비스에서는 삭제를 처리하는 즉시 지워져요.
- 장애 복구용 백업에 남은 사본은 최대 7일이 지나면 자동으로 지워져요.
- 레슨을 만들 때 AI 처리 업체에 보낸 요청 내용은 각 업체의 보관 기간이 지나면 지워져요. 업체와 기간은 개인정보 처리방침에 있어요.
보관되는 정보
다음 정보는 계정을 삭제한 뒤에도 보관돼요.
- App Store·Google Play 결제 기록Apple과 Google이 각 회사의 정책에 따라 보관하며, MyCast에서는 지울 수 없어요.
- 구매·크레딧 지급·환불 기록전자상거래법에 따라 5년
- 가입 보너스 재지급 방지 값이메일 주소를 되돌릴 수 없게 바꾼 값(비밀 키를 섞은 해시)만 365일 보관한 뒤 지워요. 같은 주소로 다시 가입할 때 가입 보너스를 다시 줄지 정하는 데만 써요.
- 문의·분쟁 처리 기록전자상거래법에 따라 3년
- 접속 기록(IP 주소, 접속 일시)통신비밀보호법에 따라 3개월
- AI 사용량·비용 기록계정과의 연결을 지워 누가 썼는지 알 수 없게 바꾼 뒤, 비용 통계로만 보관해요.
- 내가 보낸 레슨 신고적은 내용과 계정과의 연결을 지우고, 신고 사유와 처리 결과만 운영 기록으로 남겨요.
법령에 따라 보관하는 정보는 다른 정보와 분리해 그 목적으로만 쓰고, 기간이 지나면 파기해요.
이 기기에 저장된 학습 기록
문제 풀이, 복습, 노트, 북마크, 듣기 시간과 내려받은 레슨은 서버가 아니라 이용자의 기기에 저장돼요. 앱에서 계정을 삭제하면 그 기기의 데이터도 함께 지워져요. 앱의 설정 > 이 기기 > 이 기기 데이터 지우기를 누르거나, 로그아웃하거나, 앱을 지워도 삭제돼요. 다른 기기에 남은 기록은 그 기기에서 지워 주세요.
계정은 두고 일부만 지우기
- 레슨 하나 지우기: 레슨 화면 > 학습 도구 > 레슨 삭제 (계정에서 지워져 모든 기기에서 사라지고, 서버에 저장된 그 레슨의 파일도 함께 지워져요. 공식 레슨은 지울 수 없어요)
- 공유만 취소하기: 레슨 화면 > 학습 도구 > 모두의 레슨에 공유 중 > 공유 취소 (모두의 레슨에서 내려가고 내 레슨은 그대로 남아요)
- 이 기기의 학습 기록만 지우기: 설정 > 이 기기 > 이 기기 데이터 지우기 (레슨은 계정에 남아 다시 내려받을 수 있어요)
- 그 밖의 데이터 삭제 요청: hysein0824@gmail.com
문의
계정 삭제나 개인정보에 관한 문의는 hysein0824@gmail.com로 보내 주세요.